為進一步加強調解員隊伍建設，切實提高調解員調解矛盾糾紛的實際業務能力，4月29日下午，市工商聯在市政務會議中心10號會議室組織調解員業務培訓，市總商會人民調解委員會成員，各縣（市）、區工商聯分管領導，部分企業家、律師和商（協）會兼職調解員80余人參加培訓。市工商聯黨組書記、常務副主席夏向東，市工商聯黨組成員、副主席、市總商會人民調解委員會主任沈鑫參加聽課并對培訓進行指導，商會秘書長葉留根參加培訓。

市司法局人民參與和促進法制處處長周少華，市民營經濟法律服務團團長吳正林，省工商聯法律處調研員戴明榮，就《人民調解工作簡介》、《依法調解需要把握的問題》、《商會調解的理論與實務》等三個方面進行授課。大家反映，干貨滿滿，受益匪淺。

夏向東在培訓結束時作重要講話。他指出，商會人民調解工作是商（協）會改革、發展的重要組成部分，商（協）會目前正處在發展的關鍵時期，要統一思想，提高認識，明確責任，起好頭，開好步。要通過調解化解疫情帶來的困難和問題，促進非公經濟、民營經濟健康發展。

夏向東指出，商（協）會具有統戰性、經濟性、民間性的特征。商會調解工作是基礎，是依托，是中國特色社會主義的重要方面。中國幾千年的傳統文化，和氣生財，人民當家作主，利用調解化解矛盾糾紛，方便快捷，不傷和氣，符合中國傳統文化，也是依法治國的重要內容。市委、市政府非常重視，全力支持，使我們更加堅定了做好這項工作的信心。

夏向東提出四點要求。一、要進一步統一思想，提高認識。要結合商（協）會工作實際，拓展工作內容，提高服務能力和服務水平，提高政治站位，要把發現問題，捕捉問題作為拓展工作內容的重要載體。二、努力掌握糾紛情況，積極搞好調解。要利用調解平臺，宣傳好呼吁好，及時掌握會員中的矛盾糾紛，只有滿腔熱忱，才能把這項工作做好。三、堅持依法調解，不斷提高調解能力。凡事預則立，要關口前移，通過苗頭及時發現風險隱患。要學法依法，運用規則，循序漸進。四、堅持從實際出發，不斷提高調解質量。調解重在協議的達成，要注重方法，注意氣氛，善于情、理、法結合，防止對抗，實現共贏。

沈鑫主持培訓會。他指出，調解工作要立足商（協）會，要面向會員，面向民企。要建立健全調解機制，規范調解程序，通過化解矛盾，抱團發展，促進發展。他還指出，市商調委擬在商（協）會建立工作站，有意愿并符合條件的可以進行申報。